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Informe del Director General
El ejercicio 2008 ha representado para la SGAE, al igual que para muchas empresas del país, un descenso de sus Ingresos Sociales por efecto, entre otros, de la crisis económica mundial. Habría que remontarse a casi dos décadas –en concreto, dieciocho años– para encontrar una caída en los resultados económicos, que en 2008 ha supuesto un 11,5% respecto a 2007, esto es, 333,9 millones de euros.
La situación negativa del mercado publicitario, especialmente en radio y televisión; la disminución en la venta de soportes discográficos y videográficos, y el retraso en la publicación de la orden ministerial que regula la copia privada han contribuido decisivamente a crear este panorama sombrío para la remuneración de los autores y editores.
La SGAE se ha visto también afectada por la crisis generalizada de la economía
REPARTOS
Como no podía
ser de otra forma, lo distribuido entre nuestros socios, administrados y
sociedades extranjeras se ha visto reducido en un 8,16%, alcanzando la cifra de
363,2 millones de euros.
En los 22 repartos realizados en 2008 han intervenido 728.315 obras, un 6,7% más que en el año anterior, debido fundamentalmente a una mayor variedad de obras utilizadas en el comercio on-line.
Dichas obras están participadas por 31.557 socios de la SGAE, de los que 29.408 son autores, 1.858 editores y 291 sociedades extranjeras que a su vez lo distribuirán a sus correspondientes socios en un número de 137.844.
Esto hace un total de 169.401 titulares de derechos que han recibido una remuneración por el uso de sus obras.
Para producir
las 134.189 liquidaciones, remitidas puntualmente a los socios, fue necesario
procesar más de 22 millones de elementos de información sobre el uso por
terceros del repertorio.
728.315 obras han participado en el reparto, un 6,7% más que en 2007
169.401 titulares de derechos han recibido una remuneración por su trabajo creativo
A pesar de la caída de los Ingresos Sociales, la SGAE ha
conseguido distribuir entre sus socios, sociedades extranjeras y administrados
363,2 millones de euros
RELACIONES CON LOS USUARIOS
La continuidad de la política de negociación de convenios con las federaciones de usuarios ha dado lugar, en 2008, a la firma de los siguientes acuerdos:
La SGAE y el sector hostelero representado por la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) han consolidado su compromiso con los autores al suscribir el nuevo convenio que regulará con claridad y transparencia el pago de derechos de autor en los establecimientos hoteleros hasta 2013.
En julio de 2008 se firmó un nuevo convenio con la Asociación Española de Radiodifusión Comercial (AERC), que aglutina en su seno a la práctica totalidad de las emisoras de radio privadas. Este acuerdo da continuidad a las excelentes relaciones entre ambas partes, que se comprometen a luchar de forma conjunta en favor de la defensa de los derechos de autor y para evitar la ilegalidad radiofónica.
SERVICIOS A SOCIOS POR INTERNET (SSI)
El área de servicios a socios, de acceso privado en www.sgae.es, sigue incrementando sus visitantes registrados. En efecto, el número de socios que se han dado de alta ascienden ya a 13.842, lo que supone un incremento del 9,37% durante 2008. El espectacular incremento de las conexiones en un 26,37% consolida la oficina virtual SSI como el principal vínculo con los asociados.
Socios usuarios del SSI
| Autores | 12.787 |
| Cesionarios | 59 |
| Editores | 708 |
| Herederos | 235 |
| Sociedades Extranjeras | 46 |
| Otros | 7 |
| Total | 13.842 |
| Servicios del SSI más utilizados | Conexiones |
| Alta Usuario Editor | 169 |
| Artes Escénicas | 2.331 |
| Bolsa Profesional | 4.909 |
| Cabeceras de Cue-Sheet | 3.029 |
| Consulta a Gestión de Conflictos | 279 |
| Datos Económicos | 61.336 |
| Datos Fiscales | 12.204 |
| Datos Postales | 11.340 |
| Declaración de Obras (DROVI) | 38.782 |
| Formulario SSI | 5.197 |
| Gestión de Reclamaciones | 46 |
| Inicio | 705 |
| Liquidaciones | 53.564 |
| Manteniento Usuarios Editores | 294 |
| Mi Repertorio Audiovisual | 11.992 |
| Mis Datos | 11.037 |
| Notificaciones Televisión | 7.907 |
| Obras | 120.325 |
| PAI | 830 |
| Pte. Doc. Comunicación Pública | 12.984 |
| Pte. Doc. Reproducción Mecánica | 9.827 |
| Repertorio Audiovisual SGAE | 10.480 |
| Total | 379.567 |
El contexto general de la web SGAE ofrece las siguientes estadísticas:
| Total visitantes | 1.000.101 |
| Total de páginas vistas (incluido tarifas) | 6.780.821,00 |
| Promedio de visitantes por día | 2.857,43 |
| Promedio de páginas vistas por día | 18.577,59 |
| Promedio de páginas vistas por sesión | 6,73 |
| Duración promedio de las sesiones | 00:06:55 |
| Documentación descargada-PDF | 305.112 |
Hay que destacar, además del crecimiento en el número de visitantes, el incremento del tiempo de la visita y el número de páginas visitadas, así como las descargas de documentos, tarifas, licencias, petición de servicios no on-line, registros, etc., hasta un número de más de 300.000 tramitaciones, con la consiguiente racionalización de recursos respecto a la fórmula presencial.
PERSONAL
Durante el ejercicio 2008 la SGAE ha contado con un promedio de 473 empleados, 321 en los servicios centrales y 152 en delegaciones. Un 51% de la plantilla son mujeres y el 49%, hombres.
Como en años anteriores, la Sociedad sigue apostando por la formación como uno de los medios fundamentales para la adaptación permanente a los cambios de nuestro entorno y al incremento de la eficacia. Las actividades de formación se cifran en 424 acciones individuales, entre las que destacan las relativas a calidad, idiomas, formación interna y prevención de riesgos laborales.
CERTIFICADOS DE CALIDAD Y SEGURIDAD
AENOR renovó en su auditoría anual de seguimiento los certificados de calidad y seguridad bajo los referenciales ISO 9001:2000 e ISO27001:2005, respectivamente. El certificado de calidad supone un aval para la apuesta de la SGAE por la transparencia y la calidad del servicio. El certificado de seguridad respalda las buenas prácticas en materia de gestión de la información y de protección de datos.
EFQM (EUROPEAN FUNDATION QUALITY MANAGEMENT)
La SGAE ha implantado durante 2008 el modelo europeo de excelencia EFQM. Este modelo considera de modo explícito todos los grupos de interés: Asociados, Clientes o Usuarios del repertorio, Empleados, Proveedores o Socios Estratégicos y Sociedad Civil. Converge con los modelos de Responsabilidad Social Corporativa Empresarial y los conceptos vinculados a ella, y está centrado en los resultados y las expectativas de los citados grupos.
Se ha establecido una hoja de ruta para progresar y mejorar de modo permanente los niveles de desempeño de la gestión respecto a todos los grupos de interés, lo que permitirá en el futuro conseguir ratios crecientes de rendimiento y una satisfactoria percepción de los servicios prestados.
ENCUESTA A LOS ASOCIADOS SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIO
Bienalmente, la SGAE pulsa con carácter general la opinión del amplio espectro de sus asociados. El objetivo es cotejar el servicio prestado por la organización con la percepción de los socios, lo cual genera una rica y valiosa información para priorizar y alinear acciones de mejora en la gestión de aquellos aspectos que son más importantes para sus beneficiarios.
Nos importa conocer la opinión de todos los grupos que integran el cuerpo societario –músicos, creadores audiovisuales, autores de obras dramáticas, editores–, atendiendo a diferentes criterios. Entre otras desagregaciones, diferenciamos por tipos de repertorio y de explotación. Y nos interesa conocer la opinión de todos los creadores, los consolidados y los nuevos.
Durante el segundo semestre de 2008 se ha realizado el trabajo de campo. Los resultados y acciones por acometer se planificarán durante 2009.
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE: REDUCCIÓN DRÁSTICA DE PAPEL
El presente Informe 2008 constituye la mejor evidencia de nuestra política de reducción de papel. Por primer vez, su distribución se va a realizar masivamente en formato digital, sustituyendo el papel impreso de los 10.000 ejemplares de la tirada total por soportes CD. El ahorro de papel se estima en casi diez toneladas.
En su compromiso con el Medio Ambiente, la SGAE está llevando a cabo una política de reducción de papel
La sustitución del papel de las liquidaciones de derechos por medios alternativos –soporte digital o conexión on-line–, la digitalización de documentos para su consulta y gestión posterior o la informatización de flujos de trabajo constituyen ejemplos de acciones encaminadas a alcanzar el objetivo de que el 90% de la gestión sea electrónica en 2011.
En el año 2011, el 90% de la gestión será electrónica
COMPROMISO CON EL PACTO MUNDIAL (GLOBAL COMPACT) DE NACIONES UNIDAS
La SGAE es una de las casi 6.000 empresas de todo el mundo que han firmado el compromiso de Naciones Unidas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), articulado a través de diez principios que recogen el respeto a los derechos humanos, laborales y medioambientales, y la lucha contra la corrupción, la extorsión y el soborno.
En 2008, en nuestro Informe Anual de Progreso del Pacto Mundial hemos querido dejar patente nuestro compromiso centenario con los derechos de los creadores, tanto con los de producción y creación artística como con los patrimoniales; ambos, manifestaciones concretas de los derechos humanos a los que el Pacto Mundial dedica especial atención.
ACCIÓN INTERNACIONAL Y PROYECTOS MULTILATERALES
Las grandes confederaciones de Sociedades de Autor celebraron sus reuniones anuales, en las que, además de tratar temas económicos y estratégicos, renovaron sus órganos directivos. La SGAE fue, un año más, elegida para formar parte de estos foros mundiales de decisión en la figura de nuestro presidente del Consejo de Dirección.
Los trabajos elaborados durante 2008 han estado vinculados a la definición de un nuevo esquema de relación entre Sociedades como consecuencia de la intervención de la UE, y dirigidos a la articulación del “entorno on-line”, también acorde con las directrices emanadas de la UE.
Como otras Sociedades, la SGAE ha establecido una serie de alianzas y acuerdos de representación de repertorios extranjeros orientados a la emisión de licencias paneuropeas para comercializaciones de obras en el entorno on-line. En este contexto, las alianzas de Latinautor y DDEX, de las que formamos parte desde su fundación, se manifiestan cada vez más estratégicas.
La Agencia LatinAutor de las Sociedades latinoamericanas ha consolidado, partiendo de la tecnología SGAE, un sistema eficaz de gestión colectiva de la documentación de obras (LatinNet) que respeta todos los estándares internacionales, formando parte, desde su inicio, de la Red Mundial de Documentación (CISnet).
La solución integrada para la gestión colectiva en Sociedades, el sistema SGS, está ampliamente instalado en numerosas entidades latinoamericanas. En las Sociedades no hispanas del Caribe se denomina Red CCL.
La Agencia DDEX, con la colaboración de los más importantes comercializadores de contenidos (Apple, Microsoft, RealNetwork, Telefónica, France Telecom) y de las compañías fonográficas mas sobresalientes, sigue desarrollando un sistema de intercambio de información en tiempo real para la emisión de las licencias on-line que garantice a todos un comercio legal en las Redes.
(c) Copyright Sociedad General de Autores y Editores (SGAE)
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